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CONDICIONES DE ACCESO - SEGURIDAD - PROTECCIÓN
El monumento se encuentra en el interior del Palacio de Justicia. Por la seguridad de todos, las normas de detección son muy estrictas y ¡se necesita tiempo!
Cualquier objeto punzante, por pequeño que sea, está prohibido en el interior del Palacio de Justicia por razones de seguridad.
Todos los recipientes de vidrio están prohibidos en el interior del Palacio de Justicia.
No hay ningún lugar para guardar estos objetos. Si aún así desea entrar en la Sainte-Chapelle, debe resignarse: estos objetos serán confiscados y no se devolverán. Por ello, le recomendamos que se organice con antelación. Encontrará varias aplicaciones que le permitirán geolocalizar los comercios que aceptan consignas no lejos de nuestros monumentos. Más información en
No se admiten animales en el recinto de los monumentos, ni siquiera en una bolsa. Sólo pueden entrar en el monumento los animales de asistencia y los perros guía.
No. Y tenga en cuenta que en nuestro monumento no se admiten equipajes voluminosos, patinetes (adultos y niños) ni cascos de moto. Por lo tanto, le recomendamos que se organice con antelación. Existen aplicaciones que permiten geolocalizar los comercios que aceptan dejar equipaje no muy lejos de nuestros monumentos. Más información
Puede dejar su cochecito en el exterior, en una zona cubierta. No podrá acceder a la capilla superior porque la escalera es estrecha. Asegúrese de llevar un portabebés.
Nuestro personal de seguridad adaptará el sistema de detección si puede acreditarlo.
Venta de entradas
Tarjeta de crédito, cheque, bonos Up culture, cheques vacaciones.
Le recomendamos encarecidamente que pague por adelantado, ya que corre el riesgo de esperar mucho tiempo o incluso de no poder entrar durante los periodos de mayor afluencia (vacaciones escolares, fin de semana de Semana Santa).
Sí, puede comprar una entrada gemela en la página de venta de entradas de la Sainte-Chapelle o directamente en las taquillas. Así podrá visitar la Conciergerie antes o después de su visita a la Sainte Chapelle. No obstante, no olvide tener en cuenta la hora del último acceso (17.15 h) y la duración (entre 1 h y 1 h 30 min) de su visita a la Conciergerie.
Dado el gran número de visitantes de la Sainte-Chapelle, le aconsejamos que se asegure de respetar su franja horaria.
Su entrada está garantizada dentro de los 30 minutos siguientes a la hora seleccionada.
El descuento sólo se aplica en la caja del recinto. En este caso concreto, le invitamos a reservar una franja horaria con la nota "Ya tengo entrada". Pagará su entrada el día de su visita.
Si es titular de una tarjeta cultural, de periodista o del ICOM, le recomendamos encarecidamente que reserve una franja horaria, ya que de lo contrario corre el riesgo de esperar mucho tiempo antes de ser detectado. Una vez que haya pasado la detección, estas tarjetas le permitirán acceder fácilmente a la entrada de la Sainte-Chapelle ¿Cómo proceder? Diríjase a la taquilla. En la casilla correspondiente, seleccione "Otras entradas gratuitas".
Sí, debe reservar hora. Y no olvide mostrar su pase del museo al registrarse.
Sí, debe reservar una entrada, incluso para los visitantes más jóvenes. Y no olvide los justificantes que le pedirán en el control de la Sainte-Chapelle (documento de identidad, pasaporte).
¿Cómo hacerlo? Diríjase a las taquillas
Seleccione el billete adecuado.
Consulte las condiciones para la entrada gratuita:
Las entradas no son canjeables ni reembolsables, independientemente del tipo de entrada adquirida. Le aconsejamos que consulte las condiciones generales de venta .
Sólo los pedidos realizados en nuestro sitio web oficial de venta de entradas pueden ser procesados por nuestros servicios. Le aconsejamos que dirija su solicitud al sitio web donde compró sus entradas.
Consulte las condiciones de gratuidad
No es posible hacer reservas. El acceso al monumento es gratuito.
El horario reservado es sólo para la Sainte-Chapelle. Puede visitar la Conciergerie antes o después de su visita a la Sainte-Chapelle. No obstante, no olvide tener en cuenta la hora del último acceso (17.15 h) y la duración (entre 1 h y 1 h 30 min) de su visita a la Conciergerie. Dado el gran número de visitantes de la Sainte-Chapelle, le aconsejamos que se asegure de respetar su franja horaria.
Servicios
No. Y tenga en cuenta que el equipaje, los patinetes (adultos y niños) y los cascos de moto no están permitidos en nuestro monumento. Por ello, le recomendamos que se organice con antelación. Existen aplicaciones que permiten geolocalizar los comercios que aceptan dejar el equipaje no muy lejos de nuestros monumentos. Infórmese
No se admiten animales en el interior del monumento, ni siquiera en una bolsa. Sólo los animales de asistencia y los perros guía pueden entrar en el monumento previa presentación de un justificante.
Para acceder a la capilla superior, hay que subir 33 escalones y otros tantos para volver a bajarSólo los visitantes con problemas de movilidad pueden acceder a la capilla superior en ascensor. En este caso, pida al personal presente que les acompañeJ
En cuanto llegue, diríjase a los vigilantes de seguridad de la entrada de visitantes.
Hay 1 silla de ruedas disponible para las personas que tienen dificultades para desplazarse y permanecer de pie. Pida información a los revisores.
Puede ponerse en contacto directamente con los organizadores de los Conciertos Euromusic en el teléfono 01 42 77 65 65 o visitar su página web: https://www.euromusicproductions.fr
Contenido de la visita
- El documento de visita Podemos proporcionarle documentos de visita traducidos a 11 idiomas. Haga lo correcto Ayúdenos a reciclarDespués de su visita, puede depositar el folleto en una caja de reciclaje instalada justo antes de abandonar el monumento.
- Visita guiada(sólo en francés) - duración 45minutosPuede realizar una visita guiada todos los días a las 11.00 y a las 15.00 horas, en función de la disponibilidad de un agente. Puede obtener más información en la recepción del monumento. La guinda del pastel: ¡la entrada es gratuita! En este caso, le aconsejamos que reserve la entrada de las 10.30 h o de las 14.30 h para no perderse el inicio de la visita.
- Folleto para niños (sólo en francés) - a partir de 6 años¡Pídalo en recepción!